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Pida su reembolso o envíe una solicitud de pre-autorización para tratamientos ambulatorios haciendo clic en los botones a continuación. Si no está seguro y quisiera hablar con alguien, llame al +44 1270 648 6460 en Reino Unido o +569 9732 9281 en Chile, estamos aquí para ayudarle. El horario de oficina es de lunes a viernes de 6:00am a 6:00pm (GMT). Alternativamente, puede enviar por correo electrónico un formulario de reclamo completo a claims@william-russell.com.
Si tiene una emergencia médica y necesita asistencia inmediata, comuníquese con la línea de ayuda las 24 horas +44 124-3621155 proporcionada por nuestro socio de seguros CEGA. Hay una persona al otro lado del teléfono los 365 días del año sin falta.
Complete este formulario solo si ya pagó por su tratamiento médico. Si el monto que solicita supera los US$500 (o el equivalente en otra moneda), pídale a su médico que complete la sección B formulario de reembolso en PDF. Puede cargar este PDF como archivo adjunto en el formulario en línea o enviarlo por correo electrónico más tarde a claims@william-russell.com. Asegúrese de entregar toda a información que solicitada y adjunte cualquier documento de respaldo (por ejemplo, facturas boletas y recibos).
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Si nos indica que paguemos su reembolso en una moneda distinta a la moneda a la que pagó su boleta, no seremos responsables de las pérdidas causadas por las fluctuaciones del tipo de cambio. Si realizamos un pago por varios cobros enviados, utilizaremos el tipo de cambio de la fecha indicada en la última boleta emitida. Si las boletas corresponden a dos períodos de cobertura, utilizaremos los datos que figuran en la última.
Complete este formulario y envíelo por correo electrónico a claims@william-russell.com.
Proporcione los detalles bancarios de la cuenta a la que desea recibir el pago a continuación.
*Los detalles de BIC e IBAN son necesarios para todas las transferencias a cuentas bancarias europeas y de los EAU. Los números BIC y de cuenta bancaria son necesarios para todas las transferencias a cuentas bancarias internacionales.
*Esto debe ser completado por el padre o tutor del reclamante si el reclamante es un niño menor de 16 años, o por el pariente más cercano del reclamante si el reclamante no puede proporcionar un consentimiento debidamente informado debido a un deterioro cognitivo o de otra manera, o si el reclamante ha fallecido. . Indique también su relación con el reclamante y proporcione información de contacto.
*Nuestra política de privacidad contiene información sobre cómo usamos su información personal, con quién la compartimos y sus derechos con respecto a cómo se procesa. Para conocer todos los detalles de nuestra política de privacidad, visite www.william-russell.com/privacy/
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